Esta política explica qué datos guarda Dieta Lecaro, para qué los usa y cómo puedes verlos o eliminarlos. Aplica a lecaro.ec, a la app web y a la app Dieta Lecaro para iPhone y Android.
Dieta Lecaro, con sede en la Clínica Kennedy Samborondón, Guayaquil, Ecuador. Contacto: info@lecaro.ec · WhatsApp 0993 111 611.
Datos de cuenta y de tu plan. Nombre, teléfono, correo, dirección de entrega, plan contratado, días de entrega, condiciones médicas que nos indicas (por ejemplo diabetes, hipertensión, enfermedad renal) y preferencias alimentarias. Los usamos para preparar tu plan, entregarlo y darte seguimiento médico.
Datos que anotas en la app. Peso, estatura, edad, sexo, agua, sueño, comidas fuera del plan y tu actividad. Sirven para calcular tu gasto energético, la meta de calorías de tu plan, tu índice de masa corporal y tu balance diario.
Datos de salud de tu teléfono o reloj (solo si tú lo activas). La app Dieta Lecaro puede leer, con tu permiso expreso, estos datos de Apple Salud (iPhone) o Health Connect (Android): pasos, distancia recorrida, calorías activas, minutos de ejercicio, sueño y peso. También puedes conectar Fitbit o Pixel Watch mediante Google Health, u Oura. Los usamos únicamente para mostrarte tu actividad diaria en la pantalla Balance y para que tu equipo médico ajuste tu plan. No escribimos datos en Salud, no los vendemos, no los compartimos con anunciantes ni los usamos para publicidad. Puedes revocar el permiso cuando quieras desde Ajustes → Salud → Apps (iPhone) o Health Connect → Permisos (Android), y la app dejará de leerlos de inmediato.
Datos de uso. Notificaciones que aceptas, versión de la app y registros técnicos necesarios para que funcione.
Solo tú, desde tu cuenta, y el equipo de Dieta Lecaro que necesita verlos para atenderte: el equipo médico (Dr. Roberto Lecaro y Dra. Narcisa Zambrano), la cocina (nombre, plan y observaciones de tu plato) y el repartidor (nombre, dirección y teléfono para la entrega del día). Nadie más.
Los datos se guardan en servidores de Google (Firebase), con cifrado en tránsito y en reposo. Si emites facturas electrónicas, tus datos de facturación se envían al Servicio de Rentas Internas del Ecuador según la ley.
Mientras tu cuenta esté activa. Si dejas de ser cliente, conservamos tu historial clínico y de pedidos hasta cinco años por obligaciones médicas y tributarias, y luego lo eliminamos. Los datos de salud de tu reloj se guardan como resumen diario (un registro por día) y se eliminan con tu cuenta.
Puedes pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos, o cerrar tu cuenta, escribiendo a info@lecaro.ec o por WhatsApp al 0993 111 611. Respondemos en un máximo de 15 días. La eliminación de la cuenta borra tus datos personales, de salud y de actividad; solo se conserva lo que la ley obliga (facturas).
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. Los planes para menores se contratan y gestionan a través de su representante.
Si esta política cambia, lo avisamos dentro de la app y actualizamos la fecha de abajo.